1. Kartenzahlung für Waren

Ein konkretes Produkt wird per Bankkarte über einen externen Zahlungsdienstleister bezahlt. Apple Pay oder Google Pay können auf der geschützten Zahlungsseite verfügbar sein, wenn der Dienstleister sie unterstützt.

EasyFix.One erhält und speichert keine vollständigen Kartendaten. Eingabe und Verarbeitung erfolgen auf der geschützten Seite des Zahlungsdienstleisters.

Vor der Zahlungsbestätigung sieht der Käufer den Warenpreis, die Lieferkosten und den Genauigkeitsstatus der Lieferberechnung. Ist die Lieferangabe vorläufig, wird der endgültige Betrag vor der Belastung bestätigt.

Vor der Zahlung muss der Käufer ein separates Kontrollkästchen aktiv markieren und damit Verkaufsbedingungen, Rückgabe- und Stornierungsregeln sowie Datenschutzerklärung akzeptieren; die Dokumentnamen sind verlinkt.

2. Was vor der Zahlung zu prüfen ist

Vor der Zahlungsbestätigung muss der Käufer Folgendes prüfen:

• ausgewählte Ware;
• Variante, Größe, Farbe, Set oder sonstige Eigenschaft;
• Menge;
• Endpreis;
• gegebenenfalls Lieferkosten;
• Lieferland und Lieferanschrift;
• Vor- und Nachname des Empfängers;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• besondere Bedingungen der Ware;
• gegebenenfalls Zoll-, Einfuhr-, Steuer- oder sonstige Pflichtabgaben.

Nach der Bestätigung kann die Bestellung sofort zur Bearbeitung weitergeleitet werden; die Angaben sind daher vorher zu kontrollieren.

3. Zahlung bei sofortiger Bearbeitung

Bei Waren, die sofort bearbeitet werden können, erfolgt die Zahlung unmittelbar im Bestellvorgang.

Diese Waren sind in der Kategorie „1 Klick“ zusammengefasst: Ware, Verfügbarkeit und Bearbeitungsart sind bereits für die sofortige Bestellung vorbereitet. Prüfen Sie vor der Zahlung dennoch Variante, Menge, Lieferung und Kontaktdaten.

Nach erfolgreicher Zahlung gilt die Bestellung als bestätigt und kann unverzüglich an Lieferant, Partnerlager oder Logistikdienstleister weitergegeben werden. Änderungen, Stornierung oder Austausch sind danach möglicherweise nicht mehr möglich.

Der Käufer muss Ware, Variante, Menge, Anschrift und Kontaktdaten vor der Zahlung prüfen. Wird danach ein Fehler festgestellt, sollte EasyFix.One unverzüglich kontaktiert werden; eine Änderung oder Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden.

Unabdingbare Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Zahlung bei vorheriger Prüfung

Bei Bestellware, limitierten Auflagen, Partnerware, seltenen Artikeln, individuellen Sets, besonderen Lieferwegen oder klärungsbedürftiger Verfügbarkeit, Konfiguration oder Preisgestaltung kann vor der endgültigen Bearbeitung eine Prüfung erforderlich sein.

EasyFix.One bestätigt nach der Prüfung die weiteren Schritte. Bei einer vorläufigen Kartenautorisierung wird der Betrag erst nach positiver Prüfung endgültig belastet; die Bank oder der Zahlungsdienstleister kann ihn bis dahin nach eigenen Regeln vorübergehend reservieren.

Kann die Bestellung nicht erfüllt werden, wird eine geeignete Lösung angeboten, etwa Freigabe der Autorisierung, Erstattung, Ersatz, Warten auf Nachlieferung oder eine andere Vereinbarung.

5. Zahlungslinks und individuelle Bestätigung

Für bestimmte Bestellungen kann EasyFix.One einen individuellen Zahlungslink oder eine Zahlungsbestätigung senden, insbesondere bei Anfragen, Sonderkonfigurationen, zu klärender Lieferung oder individuell vereinbarten Bedingungen.

Der Link kann zeitlich befristet sein; nach Ablauf müssen Preis, Verfügbarkeit und Lieferung gegebenenfalls erneut bestätigt werden.

Zahlungen dürfen nur über offizielle Links und Zahlungswege erfolgen, die über Website, Konto, E-Mail oder einen anderen offiziellen EasyFix.One-Kanal bereitgestellt wurden.

6. Währung und Umrechnung

Preise können zur Orientierung in verschiedenen Währungen angezeigt werden. Der tatsächlich belastete Betrag kann von Währung, Land, Karte, Wechselkurs und Gebühren der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Drittanbieter können eigene Umrechnungs-, Auslands- oder sonstige Gebühren erheben. EasyFix.One kontrolliert diese nicht und haftet nicht für Abweichungen, die ausschließlich daraus entstehen.

7. Sicherheit von Zahlungsdaten

EasyFix.One speichert keine vollständigen Kartendaten und verarbeitet sie nicht selbst, wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.

Banken, Zahlungssysteme und Zahlungsdienstleister sind für die Sicherheit ihrer Infrastruktur verantwortlich. EasyFix.One erhält nur begrenzte technische Angaben, die für Bestätigung, Status, Erstattung, Buchführung, Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

8. Fehlgeschlagene, abgebrochene oder unterbrochene Zahlung

Wird eine Zahlung abgelehnt, abgebrochen oder technisch unterbrochen, kann die Bestellung nicht zur Bearbeitung weitergeleitet werden.

Mögliche Ursachen sind unzureichendes Guthaben, Bankbeschränkungen, 3-D-Secure-Fehler, Kartenlimits, falsche Angaben, Betrugsverdacht, Länderbeschränkungen oder technische Störungen.

Wurde nach Ansicht des Käufers Geld belastet, ohne dass die Bestellung bestätigt wurde, sind Bestellnummer, Datum, Betrag, Währung und Belastungsnachweis an EasyFix.One zu übermitteln.

9. Doppelte oder fehlerhafte Zahlung

Bei Doppelzahlung, falschem Betrag oder sonstigem Zahlungsfehler ist EasyFix.One unverzüglich zu kontaktieren.

Nach Prüfung kann der Mehrbetrag erstattet, der Bestellung gutgeschrieben, die Bestellung berichtigt oder eine andere angemessene Lösung vereinbart werden. Die Dauer hängt von Zahlungsart, Bank, Dienstleister, Währung und Land ab.

10. Zahlungsprüfung und Betrugsprävention

EasyFix.One darf Bestellungen und Zahlungen bei Fehleranzeichen, ungewöhnlicher Aktivität, Betrugsverdacht, widersprüchlichen Daten, ungewöhnlichen Beträgen, Doppelzahlung, Streitfällen oder Regelverstößen prüfen.

Soweit vernünftigerweise erforderlich, kann zusätzliche Bestätigung verlangt, die Bearbeitung angehalten, die Bestellung storniert, die Zahlung erstattet oder die Erfüllung abgelehnt werden, um Käufer, EasyFix.One und Dritte zu schützen.

11. Erstattungen

Eine Erstattung erfolgt, wenn dies in den EasyFix.One-Bedingungen vorgesehen, mit dem Käufer vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ist eine Bestellung nicht erfüllbar, die Ware nicht verfügbar, die Lieferung unmöglich, die Bestellung rechtzeitig storniert oder eine Reklamation anerkannt, kann vollständig oder teilweise erstattet werden.

Soweit technisch möglich, erfolgt die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine andere Methode kann im Einzelfall vereinbart werden.

Die Gutschriftdauer hängt von Bank, Zahlungsdienstleister, Zahlungssystem, Währung und Land ab und liegt nach Auslösung der Erstattung nicht in der Kontrolle von EasyFix.One.

12. Gebühren und Zusatzkosten

Gebühren einer Bank, eines Kartensystems, Zahlungsdienstleisters, Währungsumrechnungsdienstes, einer Zollbehörde, eines Beförderers oder eines anderen Dritten können nicht erstattungsfähig sein, wenn sie nicht von EasyFix.One erhoben wurden und außerhalb seines Einflusses liegen.

Zwingende Erstattungsrechte nach dem anwendbaren Recht bleiben von dieser Regelung unberührt.

13. Zahlungsstreitigkeiten und Chargeback

Vor Einleitung eines Chargebacks oder Zahlungsstreits sollte der Käufer EasyFix.One kontaktieren, damit Zahlung und Bestellung geprüft werden können.

Ein unbegründeter Chargeback, eine falsche Betrugsbehauptung oder die Rückforderung trotz ordnungsgemäßer Leistung kann als Missbrauch gelten. EasyFix.One darf Belege an Bank, Zahlungsdienstleister oder zuständige Stelle übermitteln.

Unabdingbare Rechte des Käufers, eine rechtswidrige Belastung oder tatsächlich nicht erbrachte Leistung anzufechten, bleiben unberührt.

14. Änderung der Zahlungsarten

EasyFix.One kann Zahlungsarten aufgrund technischer Verfügbarkeit, Anbieterregeln, Land, Währung, Sicherheit, Risiko, Gesetzesänderungen oder Geschäftsanforderungen hinzufügen, beschränken, ersetzen oder entfernen.

Für eine Bestellung gelten die Zahlungsarten und Bedingungen, die vor der Bestätigung angezeigt werden.

15. Kontakt zu Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Kartenzahlung, Zahlungslink, Zahlungsstatus, doppelter Belastung, fehlerhafter Buchung oder Erstattung kann der Käufer die auf der Website veröffentlichten Kontaktwege nutzen.

Zur Prüfung sollten Bestellnummer, Datum, Betrag, Währung und eine kurze Beschreibung angegeben werden. Senden Sie niemals die vollständige Kartennummer, den Sicherheitscode, das Online-Banking-Passwort oder einen Einmalcode.