1. Allgemeine Informationen

Diese Richtlinie erklärt, wie EasyFix.One personenbezogene Daten bei Websitebesuch, Konto, Bestellung, Support und sonstiger Nutzung erhebt, verwendet, speichert, übermittelt und schützt.

Verarbeitet werden nur Daten, die für Betrieb, Vertrag, Zahlung, Lieferung, Support, Sicherheit, Rechtspflichten und Verbesserung vernünftigerweise erforderlich sind.

Weitergehende zwingende Datenschutzrechte bleiben unberührt.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Für Leistungen von EasyFix.One ist die im Footer und öffentlichen Angebot genannte Einzelunternehmerin Verantwortliche.

EasyFix.One ist ihre Handelsbezeichnung und Website, keine separate juristische Person.

Datenschutzanfragen können über Kontaktformular, veröffentlichte E-Mail oder Telefon/WhatsApp gestellt werden.

3. Erhobene Daten

Je nach Nutzung können verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail und Telefon;
• Land, Region, Ort, Straße, Haus, Wohnung und Postleitzahl;
• Empfänger- und Lieferdaten;
• Konto- und Authentifizierungsdaten;
• Bestell-, Waren-, Mengen-, Preis- und Währungsdaten;
• Zahlungsstatus und begrenzte Zahlungsreferenzen;
• Rückgaben, Reklamationen und Korrespondenz;
• Verkäufer- oder Lieferantenprofil;
• Sprache, Währung und Einstellungen;
• IP-Adresse und ungefährer Standort;
• Browser-, Geräte-, Betriebssystem- und Protokolldaten;
• Cookies, localStorage, sessionStorage und ähnliche Kennungen;
• freiwillig bereitgestellte Informationen;
• sonstige für einen ausdrücklich gewünschten Vorgang erforderliche Angaben.

Unnötige sensible Informationen sollen nicht über gewöhnliche Formulare oder Supportnachrichten übermittelt werden.

Für Verkäufer können zusätzlich die Registrierungsart FOP/TOV, der offizielle Name, RNOKPP- oder EDRPOU-Nummer, Vertretungsdaten, IBAN, Bank, Dokumente und Prüfstatus verarbeitet werden.

4. Zahlungsdaten

Kartenzahlungen werden von einer unabhängigen Bank oder einem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Apple Pay und Google Pay können verfügbar sein, sofern der Anbieter sie unterstützt.

EasyFix.One erhält und speichert weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode oder Zugangsdaten, die auf der geschützten Seite des Anbieters eingegeben werden.

EasyFix.One kann begrenzte, für die Bestellung erforderliche Angaben erhalten, etwa Zahlungsreferenz oder Kennung, Status, Betrag, Währung, Anbieterkennung und Erstattungsstatus.

Diese Angaben werden zur Bestellbestätigung, Erstattung, Buchführung, Sicherheit, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

5. Verarbeitungszwecke

Daten können verwendet werden, um:

• Konten zu erstellen und zu verwalten;
• Nutzer zu authentifizieren und Zugänge zu schützen;
• Sprache, Währung und Region anzuzeigen;
• Bestellungen zu erstellen, bestätigen, bearbeiten und liefern;
• Zahlungen und Erstattungen zu prüfen;
• zu Bestellung, Konto, Sicherheit und Support zu kommunizieren;
• notwendige Daten an Lieferanten, Lager und Beförderer zu übermitteln;
• Rückgaben, Reklamationen und Gewährleistung zu bearbeiten;
• Verkäuferanträge und Angebote zu verwalten;
• Betrug und Missbrauch zu verhindern;
• Website zu betreiben, testen, sichern und verbessern;
• Buchführungs-, Steuer- und Zollunterlagen zu führen;
• Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder abzuwehren;
• zulässige optionale Werbung zu senden;
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
• Verkäuferprüfung sowie Aktivierung der Zahlungsannahme, automatischen Aufteilung und Auszahlungen;

6. Rechtsgrundlagen

Je nach Sachverhalt erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von:

• vorvertraglichen Maßnahmen und Vertragserfüllung;
• gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen, zoll- oder regulatorischen Pflichten;
• berechtigten Interessen an Sicherheit, Betrugsprävention, Betrieb, Verbesserung und Rechtsverteidigung;
• Einwilligung, wo sie erforderlich ist;
• Schutz von Rechten und berechtigten Interessen des Nutzers, von EasyFix.One oder Dritten.
• vorvertragliche Maßnahmen, Vertragserfüllung, Anforderungen des Zahlungsdienstes und gesetzliche Pflichten sowie eine Einwilligung, soweit erforderlich;

Eine Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden, soweit technisch und rechtlich möglich; die vorherige rechtmäßige Verarbeitung bleibt wirksam.

7. Empfänger

Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben.

Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister, Banken und Systeme;
• Beförderer, Post, Logistik und Abholstellen;
• Lieferanten, Partner, Hersteller und Lager;
• Hosting-, Datenbank-, E-Mail-, Sicherheits- und technische Dienste;
• rechtmäßig eingesetzte Analyseanbieter;
• Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- und Verwaltungsberater;
• Gerichte, Behörden, Regulatoren und Zoll, soweit erforderlich.
• den Zahlungsdienst zur Verkäuferprüfung, Aktivierung der Zahlungsannahme, automatischen Aufteilung des Betrags und Auszahlung;

EasyFix.One verkauft keine personenbezogenen Daten.

8. Lieferanten und technische Dienste

Für Hosting, Datenbank, E-Mail, Zahlung, Logistik und Sicherheit können externe Dienste eingesetzt werden.

Hierzu können Netlify, Supabase, Resend, Zahlungsanbieter, Beförderer und tatsächlich genutzte weitere Dienste gehören.

Jeder Anbieter verarbeitet Daten innerhalb seiner Rolle und eigenen Bedingungen; EasyFix.One achtet auf angemessene Sicherheits- und Datenschutzstandards.

EasyFix.One bleibt die Kontaktstelle des Verkäufers. Der Zahlungsdienst führt die erforderliche Prüfung in seiner Rolle durch und übermittelt den Status an EasyFix.One. Nach der Bestätigung kann der Zugang zum jeweiligen Zahlungsmodell automatisch freigeschaltet werden.

9. Internationale Übermittlungen

Nutzer, Lieferanten, Zahlungsanbieter, Beförderer und technische Dienste können sich in verschiedenen Ländern befinden.

Daten können daher außerhalb des Wohnsitzlandes, insbesondere in der Schweiz, EU, im EWR und weiteren erforderlichen Ländern verarbeitet werden.

EasyFix.One bemüht sich um angemessene Schutzmaßnahmen und übermittelt nur zwecknotwendige Daten.

10. Cookies, localStorage und technische Daten

Die Website kann Cookies, localStorage, sessionStorage und ähnliche Technologien für den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit und gespeicherte Einstellungen verwenden.

Der dauerhafte Browserspeicher kann Sprache, Währung, Warenkorb und Oberflächeneinstellungen speichern. Die Anmeldesitzung des Kunden und der vorübergehende Zustand des Kontobereichs werden nur im sessionStorage des aktuellen Browser-Tabs gespeichert und beim Schließen dieses Tabs gelöscht.

Der Nutzer kann Cookies und dauerhaft gespeicherte Website-Daten in den Browsereinstellungen löschen. Einige Funktionen, darunter Warenkorb, Sprache, Währung und gespeicherte Einstellungen, müssen danach möglicherweise erneut eingerichtet werden.

11. Analyse und Verbesserung

Technische und analytische Daten helfen, Fehler zu erkennen und Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Bedienbarkeit zu verbessern.

Soweit möglich, werden sie aggregiert oder technisch verwendet und nicht verkauft.

Externe Analysedienste verarbeiten Daten nach eigenen Bedingungen und geltendem Recht.

12. Service- und Marketingnachrichten

EasyFix.One kann notwendige Servicenachrichten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Konto, Sicherheit, Antrag oder Support senden.

Diese Nachrichten sind für Vertrag und Betrieb erforderlich und keine optionale Werbung.

Werbung, Nachrichten und Aktionen werden nur gesendet, wenn dies rechtlich zulässig ist und erforderliche Einwilligung oder ein zulässiges Widerspruchsmodell vorliegt.

Optionale Marketingnachrichten können über Abmeldemöglichkeit oder Kontakt abbestellt werden.

13. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie der Zweck oder gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, zoll-, zahlungs- oder rechtliche Pflichten es erfordern.

Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und rechtlich relevante Korrespondenzdaten können zur Nachweisführung, Streitbeilegung und Rechtsverteidigung länger gespeichert werden.

Kontodaten bleiben bis Löschung oder Wegfall der Notwendigkeit, vorbehaltlich Pflichtaufbewahrung.

Technische, Cookie- und Sitzungsdaten bleiben für Betrieb, Sicherheit, Analyse und Einstellungen im erforderlichen Zeitraum.

Daten und Nachweise der Verkäuferprüfung werden so lange gespeichert, wie es für Aktivierung, Auszahlungen, Finanzabgleich, Betrugsprävention, Streitfälle und gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.

14. Datensicherheit

EasyFix.One setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Änderung, Offenlegung, Zerstörung oder Missbrauch ein.

Dazu können Zugriffsbeschränkung, Rechtekontrolle, gesicherte Dienste, Backups und organisatorische Maßnahmen gehören.

Vollständige Sicherheit kann bei keinem Internetdienst garantiert werden; Risiken werden jedoch reduziert und Vorfälle angemessen bearbeitet.

15. Rechte der Nutzer

Je nach Recht kann der Nutzer verlangen:

• Information über die Verarbeitung;
• Auskunft;
• Berichtigung;
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungsgrundlage besteht;
• Einschränkung;
• Widerspruch;
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
• Widerruf einer Einwilligung;
• Abmeldung von optionalem Marketing;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht.

Daten können nicht sofort gelöscht werden, wenn sie für Bestellung, Rückgabe, Buchführung, Steuern, Betrugsprävention, Rechtsverteidigung oder Gesetz benötigt werden.

16. Löschung von Konto und Daten

Der Nutzer kann über die angebotene Methode die Löschung von Konto oder Daten verlangen.

EasyFix.One löscht oder anonymisiert, soweit keine Aufbewahrung für Recht, Vertrag, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Streit, Buchführung, Sicherheit oder Rechtsverteidigung erforderlich ist.

Verhindert die Löschung eine gewünschte Leistung, werden die Folgen vor Abschluss erläutert.

17. Daten von Kindern

Die Website ist nicht für die selbstständige Nutzung durch Kinder unter dem im jeweiligen Land erforderlichen Kauf- oder Einwilligungsalter bestimmt.

Wurden Daten ohne erforderliche Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertretung übermittelt, können sie gelöscht oder beschränkt werden, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

18. Automatische Website-Einstellungen

Sprache, Währung, Region, Warenanzeige und Oberfläche können anhand von Browser, Land, IP-Adresse, Gerät oder gespeicherten Einstellungen automatisch gewählt oder vorgeschlagen werden.

Dies dient Komfort und Funktion und ist keine automatisierte Entscheidung mit eigenständiger erheblicher Rechtswirkung.

19. Links zu externen Seiten

Die Website kann auf Zahlungsseiten, soziale Netzwerke, Messenger, Lieferdienste oder andere externe Angebote verlinken.

EasyFix.One kontrolliert deren Datenschutz, Sicherheit und Inhalte nicht; vor Datenübermittlung sind deren Regeln zu prüfen.

20. Änderungen dieser Richtlinie

Die Richtlinie kann bei Änderungen von Funktionen, Zahlungsarten, Lieferung, technischen Diensten, Recht, Geschäftsstruktur oder Verarbeitung aktualisiert werden.

Die aktuelle Fassung wird veröffentlicht und gilt ab dem angegebenen Datum; wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit gesetzlich erforderlich.

21. Datenschutzkontakt

Fragen zu Daten, Konto, Bestellung, Cookies, Löschung, Berichtigung, Nachrichten oder anderen Datenschutzthemen können über die veröffentlichten Kontaktwege gestellt werden.

Zur schnelleren Bearbeitung sollten Konto-E-Mail, gegebenenfalls Bestellnummer und eine kurze Beschreibung genannt werden.