1. Informazioni generali

EasyFix.One organizza la consegna nei Paesi e nelle regioni in cui il prodotto può essere elaborato e consegnato secondo condizioni di fornitore, vettore, logistica e norme locali.

Le condizioni dipendono da prodotto, destinazione, magazzino, peso, dimensioni, quantità, disponibilità, metodo di spedizione e pagamento.

Costi, tempi stimati e limitazioni sostanziali sono mostrati in modo chiaro prima del pagamento quando possibile.

2. Aree di consegna

EasyFix.One organizza consegne internazionali in Svizzera, nei Paesi dell’Unione europea, in Ucraina e negli altri Paesi disponibili per il prodotto selezionato.

Disponibilità, importo mostrato e stato di accuratezza della consegna sono indicati durante il checkout. Se un importo internazionale è provvisorio, quello finale viene confermato prima dell’addebito. La disponibilità dipende da prodotto, magazzino, peso, dimensioni e percorso.

3. Servizi e percorsi di consegna

A seconda del Paese e del percorso, gli ordini possono essere spediti tramite Nova Post, servizi postali nazionali, corrieri internazionali e società di logistica.

Il vettore viene scelto in base al Paese di destinazione, al tipo e valore del prodotto, alle dimensioni del pacco e al percorso disponibile. Per l’ultimo tratto il pacco può essere affidato a un operatore postale o corriere locale.

4. Tempo di elaborazione

Dipende da tipo, disponibilità, pagamento, verifica dei dati, conferma del fornitore, preparazione e imballaggio.

I prodotti disponibili sono normalmente più rapidi; prodotti su ordinazione, in edizione limitata, di partner o set personalizzati richiedono più tempo.

Se prezzo, disponibilità, configurazione o consegna devono essere chiariti, EasyFix.One può contattare l’acquirente prima della spedizione.

5. Tempi di consegna

I tempi sono stimati salvo garanzia espressa e possono essere influenzati da fornitore, vettore, dogana, stagione, meteo, festività, errori di indirizzo e circostanze esterne.

Un ritardo dovuto esclusivamente a cause esterne non è automaticamente inadempimento se EasyFix.One ha inoltrato correttamente l’ordine.

Non può essere garantita una data esatta quando dipende da terzi, sdoganamento o consegna locale.

6. Tracciamento

Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato via email, mostrato nell’account o comunicato in altro modo.

Gli aggiornamenti possono comparire con ritardo.

L’acquirente deve controllare avvisi del vettore, email, account e rispondere in tempo alle richieste.

7. Indirizzo e dati dell’acquirente

L’acquirente deve indicare correttamente Paese, CAP, città, via, numero civico, destinatario, email, telefono e altri dati necessari.

Dati errati, incompleti o non raggiungibili possono causare ritardo, deviazione, ritorno o annullamento.

EasyFix.One non risponde di ritardi, costi o mancata consegna causati da tali errori o dalla mancata risposta o ritiro.

8. Ricezione della spedizione

L’acquirente deve ricevere o ritirare in tempo e rispondere ad avvisi, richieste di pagamento obbligatorio o informazioni.

In caso di mancato ritiro, rifiuto non concordato o mancata risposta, la spedizione può essere restituita, depositata, ritardata o smaltita secondo le regole del vettore.

Nuova spedizione, rimborso e detrazione dei costi sono valutati considerando motivo, stato, spese, condizioni del fornitore e legge.

9. Imposte e oneri di importazione

Se nella pagina prodotto, a destra dell’immagine, compare «Tutti gli oneri inclusi», IVA d’importazione, dazi e oneri obbligatori del corriere o di sdoganamento per il percorso selezionato sono già inclusi nel calcolo dell’ordine.

Se l’indicazione non compare, IVA d’importazione, dazi, costi del corriere o di sdoganamento possono essere addebitati separatamente al destinatario. Prima del pagamento viene mostrato un avviso separato; importi e regole esatti sono stabiliti dalle autorità del Paese di destinazione e dal corriere.

L’indicazione sugli oneri d’importazione non significa che la venditrice ucraina sia registrata ai fini IVA.

10. Danno, perdita o problema di consegna

Danni visibili, apertura, mancanza o altri problemi devono essere comunicati entro 24 ore con numero d’ordine, imballaggio, etichette, foto, descrizione e video disponibile.

EasyFix.One può chiedere altre prove e un tempo ragionevole se devono intervenire vettore, fornitore o partner.

La soluzione dipende da prove, tracking, condizioni e legge. Il ritardo può escludere il reclamo di trasporto se lo stato originario non è più verificabile; restano salvi difetti occulti e diritti inderogabili.

11. Spedizioni separate

Un ordine può essere diviso in più colli per magazzini, fornitori, tempi o imballaggi diversi.

Le parti possono arrivare in date diverse e avere numeri di tracciamento separati.

12. Prodotti su ordinazione, edizioni limitate e di partner

Le condizioni di consegna possono essere confermate individualmente prima dell’elaborazione finale.

Tali prodotti possono avere tempi più lunghi, disponibilità limitata, costi individuali e restrizioni di reso consentite dalla legge.

EasyFix.One comunica le condizioni sostanziali prima del pagamento o dell’inoltro all’esecuzione.

13. Modifiche alle condizioni di consegna

EasyFix.One può aggiornare le condizioni per variazioni di tariffe, Paesi, fornitori, logistica, dogana, pagamenti, sito o legge.

La versione pubblicata vale per i nuovi ordini, salvo norme inderogabili.

14. Contatti per la consegna

Domande su Paese, tempi, costo, tracking, indirizzo, oneri o problemi possono essere inviate tramite i contatti pubblicati.

Per modifiche di indirizzo o problemi è opportuno contattare l’assistenza il prima possibile.