1. Pagamento con carta di un prodotto

Uno specifico prodotto viene pagato con carta bancaria tramite un fornitore di pagamento terzo. Apple Pay o Google Pay possono essere disponibili nella pagina protetta se supportati dal fornitore.

EasyFix.One non riceve né conserva i dati completi della carta. Inserimento ed elaborazione avvengono nella pagina protetta del fornitore di pagamento.

Prima della conferma del pagamento, l’acquirente vede il prezzo del prodotto, il costo di consegna e lo stato di accuratezza del calcolo. Se la consegna è provvisoria, l’importo finale viene confermato prima dell’addebito.

Prima di procedere al pagamento, l’acquirente deve selezionare attivamente una casella separata accettando condizioni di vendita, regole di reso e cancellazione e informativa sulla privacy; i nomi dei documenti sono link attivi.

2. Controlli prima del pagamento

Prima di confermare il pagamento, l’acquirente deve verificare:

• prodotto selezionato;
• variante, taglia, colore, set o altra caratteristica;
• quantità;
• prezzo finale;
• eventuali costi di consegna;
• Paese e indirizzo di consegna;
• nome e cognome del destinatario;
• email e telefono;
• condizioni particolari del prodotto;
• eventuali dazi, imposte d’importazione o altri oneri obbligatori.

Dopo la conferma l’ordine può essere inoltrato immediatamente all’elaborazione, quindi i dati devono essere controllati in anticipo.

3. Pagamento dei prodotti con elaborazione immediata

Per i prodotti disponibili alla lavorazione rapida, il pagamento avviene direttamente durante il checkout.

Questi prodotti sono raccolti nella categoria «1 clic»: prodotto, disponibilità e modalità di elaborazione sono già predisposti per il checkout immediato. Prima di pagare controlla comunque variante, quantità, consegna e contatti.

Dopo il pagamento riuscito, l’ordine è confermato e può essere inoltrato subito al fornitore, al magazzino partner o al servizio logistico; modifiche, annullamento o sostituzione potrebbero quindi non essere più possibili.

L’acquirente deve controllare prodotto, variante, quantità, indirizzo e contatti prima del pagamento. Se rileva un errore dopo il pagamento, deve contattare EasyFix.One il prima possibile, senza garanzia che l’ordine possa ancora essere modificato o annullato.

Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

4. Pagamento dei prodotti soggetti a verifica preventiva

Per prodotti su ordinazione, prodotti in edizione limitata, prodotti di partner, articoli rari, set personalizzati, percorsi di consegna particolari o condizioni da confermare può essere necessaria una verifica prima dell’elaborazione definitiva.

EasyFix.One comunica i passaggi successivi dopo la verifica. Se il metodo di pagamento prevede un’autorizzazione temporanea, l’addebito definitivo avviene solo dopo la conferma; banca o provider possono bloccare temporaneamente l’importo secondo le proprie regole.

Se l’ordine non può essere eseguito, può essere proposta la liberazione dell’autorizzazione, il rimborso, un prodotto alternativo, l’attesa della fornitura o un’altra soluzione concordata.

5. Link di pagamento e conferma individuale

Per determinati ordini EasyFix.One può inviare un link di pagamento individuale o una richiesta di conferma, ad esempio per richieste, configurazioni speciali, consegna da chiarire o condizioni concordate.

Il link può avere una validità limitata; dopo la scadenza prezzo, disponibilità e consegna potrebbero dover essere verificati nuovamente.

Il pagamento deve essere effettuato solo tramite link e canali ufficiali forniti dal sito, dall’account, dall’email o da un altro canale ufficiale EasyFix.One.

6. Valuta e conversione

I prezzi possono essere mostrati in valute diverse per comodità. L’importo addebitato può dipendere da valuta, Paese, carta, tasso di cambio e commissioni di banca o provider.

Terze parti possono applicare proprie commissioni di conversione, pagamento internazionale o altro tipo. EasyFix.One non le controlla e non risponde di differenze dovute esclusivamente a tali condizioni.

7. Sicurezza dei dati di pagamento

EasyFix.One non conserva i dati completi della carta e non li elabora direttamente quando il pagamento è gestito da un provider esterno.

Banche, circuiti e provider sono responsabili della propria infrastruttura. EasyFix.One riceve soltanto dati tecnici limitati necessari per confermare il pagamento, gestire stato e rimborsi, tenere la contabilità, prevenire frodi e rispettare obblighi legali.

8. Pagamento non riuscito, annullato o interrotto

Se il pagamento è rifiutato, annullato o interrotto, l’ordine può non essere inoltrato all’elaborazione.

Le cause possono includere fondi insufficienti, restrizioni bancarie, errore 3-D Secure, limiti della carta, dati errati, sospetto di frode, limiti territoriali o problemi tecnici.

Se l’acquirente ritiene che l’importo sia stato addebitato senza conferma dell’ordine, deve inviare a EasyFix.One numero d’ordine, data, importo, valuta e prova dell’addebito.

9. Pagamento duplicato o errato

In caso di doppio pagamento, importo errato o altro errore, EasyFix.One deve essere contattato tempestivamente.

Dopo la verifica, l’eccedenza può essere rimborsata, imputata all’ordine, l’ordine può essere corretto o può essere concordata un’altra soluzione. I tempi dipendono da metodo, banca, provider, valuta e Paese.

10. Verifica dei pagamenti e prevenzione delle frodi

EasyFix.One può verificare ordini e pagamenti in presenza di errori, attività insolite, sospetto di frode, dati incoerenti, importi anomali, doppio pagamento, contestazioni o violazioni delle regole.

Quando ragionevolmente necessario, può richiedere ulteriori conferme, sospendere l’elaborazione, annullare l’ordine, rimborsare o rifiutare l’esecuzione per proteggere acquirente, EasyFix.One e terzi.

11. Rimborso del pagamento

Il pagamento viene rimborsato quando previsto dalle condizioni EasyFix.One, concordato con l’acquirente o richiesto dalla legge applicabile.

Se l’ordine non può essere eseguito, il prodotto non è disponibile, la consegna è impossibile, l’ordine è annullato in tempo o un reclamo è accolto, può essere disposto un rimborso totale o parziale.

Quando tecnicamente possibile, il rimborso avviene sul metodo originario; in casi individuali può essere concordato un metodo diverso.

I tempi di accredito dipendono da banca, provider, circuito, valuta e Paese e, dopo l’avvio, non sono controllati da EasyFix.One.

12. Commissioni e costi aggiuntivi

Le commissioni applicate da banca, circuito, provider, servizio di conversione valutaria, dogana, vettore o altro soggetto terzo possono non essere rimborsabili quando non sono state addebitate da EasyFix.One e sono fuori dal suo controllo.

Restano invariati gli eventuali diritti inderogabili al rimborso previsti dalla legge applicabile.

13. Contestazioni e chargeback

Prima di avviare un chargeback o una contestazione, l’acquirente dovrebbe contattare EasyFix.One per consentire la verifica di pagamento e ordine.

Un chargeback infondato, una falsa dichiarazione di frode o la richiesta di storno nonostante la corretta esecuzione può costituire abuso; EasyFix.One può fornire prove a banca, provider o autorità competente.

Restano salvi i diritti inderogabili di contestare addebiti illeciti o prestazioni effettivamente non eseguite.

14. Modifica dei metodi di pagamento

EasyFix.One può aggiungere, limitare, sostituire o rimuovere metodi per disponibilità tecnica, regole dei provider, Paese, valuta, sicurezza, rischio, legge o esigenze operative.

Per ciascun ordine valgono i metodi e le condizioni mostrati prima della conferma.

15. Assistenza per i pagamenti

Per domande su pagamento con carta, link di pagamento, stato, doppio addebito, operazione errata o rimborso, l’acquirente può usare i contatti pubblicati sul sito.

Per la verifica, indica numero d’ordine, data, importo, valuta e una breve descrizione. Non inviare mai numero completo della carta, codice di sicurezza, password dell’home banking o codice monouso.