1. Продавец и сторона договора

В товарах, где продавцом указан EasyFix.One, стороной договора купли-продажи и получателем оплаты является Физическое лицо — предприниматель ГРИГОР’ЄВА НАТАЛІЯ ПАНАСІВНА, РНОКПП 2581205705. EasyFix.One является торговым обозначением и интернет-магазином этого продавца, а не отдельным юридическим лицом.

Оформляя заказ и подтверждая оплату, покупатель принимает условия настоящей публичной оферты в части, относящейся к выбранному товару и способу оформления заказа.

Адрес государственной регистрации и фактической деятельности: Украина, 49027, Днепропетровская область, г. Днепр, Соборный район, ул. Ивана Акинфиева, д. 24, кв. 26. Контакты продавца указаны в конце документа и в футере сайта.

2. Кто продаёт товар и принимает оплату

На каждой карточке товара должно быть ясно указано, кто является продавцом и кто принимает оплату.

• Если продавцом указан EasyFix.One, покупатель оплачивает товар EasyFix.One. Товар может храниться и отправляться непосредственно со склада поставщика EasyFix.One, однако перед покупателем продавцом и ответственным за заказ остаётся EasyFix.One. Поставщик выполняет складскую и логистическую часть исполнения заказа.
• Если в карточке указан самостоятельный продавец маркетплейса, его наименование и роль указываются до оформления заказа. Оплата проводится только способом, показанным при оформлении через EasyFix.One; внешняя платёжная ссылка продавца покупателю не используется. EasyFix.One остаётся первой точкой поддержки и контролирует соблюдение правил платформы.

3. Оформление заказа

Заказ считается оформленным после заполнения необходимых данных и подтверждения действия на сайте. В зависимости от типа товара заказ может быть:

• передан в обработку сразу после успешной оплаты;
• отправлен на дополнительную проверку наличия, цены, доставки или комплектации;
• оформлен как заявка, если товар доступен под заказ, ограниченной партией, в формате лимитированной серии или требует индивидуального подтверждения.

Покупатель обязуется указывать достоверные данные: имя, фамилию, адрес доставки, страну, контактный email, телефон и другую информацию, необходимую для обработки заказа.

Если данные указаны неверно, неполно или недоступны для связи, обработка заказа может быть приостановлена до уточнения информации либо отменена.

4. Подтверждение, изменение или отмена заказа

После успешной оплаты или подтверждения заявки заказ передаётся в обработку. Изменение или отмена заказа возможны до передачи товара поставщику, партнёру, складу или логистической службе, если иное не предусмотрено применимым законодательством или отдельным согласованием с EasyFix.One.

EasyFix.One может отменить заказ полностью или частично, если:

• товар недоступен или снят с продажи;
• поставщик изменил условия поставки;
• доставка в выбранную страну или регион невозможна;
• была обнаружена очевидная техническая ошибка в цене, наличии или описании;
• покупатель указал некорректные данные;
• заказ имеет признаки мошенничества, злоупотребления или нарушения правил сайта;
• выполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от EasyFix.One.

Если заказ уже был оплачен и его выполнение невозможно, покупателю будет предложено решение: возврат оплаты, замена товара, ожидание поставки или другой согласованный вариант.

5. Цены, валюта и дополнительные расходы

Цены на сайте могут отображаться в разных валютах для удобства покупателя. Основная валюта расчёта и итоговая сумма могут зависеть от страны, выбранной валюты, платёжного провайдера и текущего курса конвертации.

Итоговая стоимость заказа может включать стоимость товара, доставку и другие применимые расходы, если они указаны при оформлении заказа.

В зависимости от страны доставки покупатель может нести ответственность за таможенные платежи, импортные сборы, НДС/VAT, налоги, комиссии перевозчика или иные обязательные платежи, если они не включены в стоимость заказа и не указаны отдельно как оплаченные EasyFix.One.

6. Оплата

Оплата товара выполняется банковской картой через подключённого стороннего платёжного провайдера. Доступные для конкретного заказа варианты отображаются перед переходом на защищённую платёжную страницу.

Продавец, получатель оплаты и доступный способ оплаты показываются покупателю до подтверждения заказа. Внешняя платёжная ссылка продавца покупателю не используется.

До подтверждения оплаты покупатель обязан проверить товар, выбранные характеристики, количество, стоимость, доставку и контактные данные. EasyFix.One не хранит полные реквизиты банковской карты.

7. Доставка

Условия доставки, сроки, стоимость, страны доставки, возможные ограничения, бесплатная доставка и дополнительные расходы описываются в отдельном разделе «Доставка и сроки».

Сроки доставки являются ориентировочными, если прямо не указано иное. На сроки могут влиять поставщики, перевозчики, таможня, сезонная нагрузка, страна доставки, погодные условия, ошибки в адресе, проверки безопасности и другие обстоятельства вне прямого контроля EasyFix.One.

Такие задержки сами по себе не считаются нарушением со стороны EasyFix.One, если они возникли по причинам вне разумного контроля EasyFix.One и если EasyFix.One добросовестно передал заказ в обработку, предоставил необходимые данные для доставки и не препятствовал исполнению заказа.

Покупатель обязан своевременно получать посылку, отслеживать уведомления перевозчика и предоставлять корректные данные для доставки.

8. Возврат, повреждения и обращения по товару

Порядок отказа от покупки, возврата, обращения по видимым проблемам доставки, дефектам, неправильной комплектации и другим вопросам по товару описан в отдельном разделе «Возврат и обращения по товару».

О видимых повреждениях товара или упаковки, следах вскрытия, недостающей или неправильной комплектации, получении не того товара либо другом очевидном несоответствии доставки покупатель обязан сообщить в течение 24 часов после получения. Необходимо сохранить упаковку и маркировку, указать номер заказа, описать проблему и предоставить доступные фото или видео.

Срок 24 часа нужен для сохранения доказательств состояния отправления при получении. Он не распространяется на скрытые недостатки, которые нельзя было разумно обнаружить при обычном осмотре. О скрытом недостатке следует сообщить без неоправданной задержки после обнаружения; обязательные права покупателя сохраняются.

Позднее обращение может быть основанием для отказа именно по требованию о транспортном повреждении или недостаче только тогда, когда из-за задержки невозможно достоверно проверить первоначальное состояние отправления либо своевременно предъявить требование перевозчику. Решение зависит от товара, доказательств, модели продажи, страны и применимого законодательства.

9. Аккаунт пользователя

Пользователь может создать аккаунт для оформления заказов, сохранения данных, просмотра истории заказов, адресов, обращений и других функций сайта.

Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и за достоверность информации, указанной в аккаунте. Если пользователь заметил несанкционированный доступ или ошибку в данных, он должен как можно быстрее связаться с EasyFix.One.

EasyFix.One вправе временно ограничить доступ к аккаунту или отдельным функциям сайта, если есть признаки нарушения правил, мошенничества, злоупотребления, технической угрозы или незаконной активности.

10. Запрещённое использование сайта

Запрещается использовать сайт EasyFix.One для:

• незаконных действий;
• попыток взлома, обхода защиты или вмешательства в работу сайта;
• автоматического сбора данных без разрешения;
• копирования материалов сайта для коммерческого использования без согласия EasyFix.One;
• оформления ложных, мошеннических или тестовых заказов без намерения покупки;
• публикации оскорбительных, незаконных, вводящих в заблуждение или вредоносных материалов;
• нарушения прав EasyFix.One, других пользователей, партнёров, поставщиков или третьих лиц.

11. Интеллектуальная собственность

Тексты, структура сайта, дизайн, логотипы, элементы интерфейса, фотографии, подборки товаров, описания, изображения, графика и другие материалы сайта защищены правами EasyFix.One или соответствующих правообладателей.

Любое копирование, распространение, изменение, публикация или коммерческое использование материалов сайта без письменного согласия EasyFix.One запрещено, если иное не разрешено законом.

12. Работа сайта и технические ограничения

EasyFix.One старается обеспечивать стабильную работу сайта, но не гарантирует, что сайт всегда будет доступен без перерывов, ошибок, технических сбоев, обновлений или ограничений.

Мы можем временно изменять, обновлять, ограничивать или отключать отдельные функции сайта для обслуживания, безопасности, улучшения работы, исправления ошибок или выполнения требований закона.

13. Ответственность

EasyFix.One отвечает за свои обязательства в пределах, предусмотренных применимым законодательством.

В максимально допустимой законом степени EasyFix.One не несёт ответственности за задержки, убытки, расходы или невозможность выполнения заказа, если они вызваны обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая действия поставщиков, перевозчиков, платёжных провайдеров, таможенных органов, государственных органов, технические сбои, ошибки связи, форс-мажор, неверные данные покупателя или ограничения в стране доставки.

EasyFix.One не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, задержки доставки или дополнительные расходы, если такие последствия не были вызваны умышленными действиями или грубой неосторожностью EasyFix.One и если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

14. Права потребителя и обязательное законодательство

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права покупателя, которые не могут быть исключены или ограничены применимым обязательным законодательством.

Если законодательство страны покупателя предоставляет дополнительные обязательные права в отношении оплаты, доставки, возврата, гарантии, отказа от покупки, обработки персональных данных или защиты потребителей, такие права сохраняются и применяются дополнительно к настоящим Условиям.

15. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется отдельным разделом «Политика конфиденциальности».

Используя сайт и оформляя заказ, покупатель понимает, что EasyFix.One может обрабатывать данные, необходимые для работы сайта, оформления заказа, доставки, оплаты, поддержки, безопасности, связи с покупателем и выполнения юридических обязанностей.

16. Изменение условий

EasyFix.One может обновлять настоящие Условия, если меняются функции сайта, способы оплаты, правила доставки, требования закона, структура бизнеса или другие важные обстоятельства.

Актуальная версия Условий публикуется на сайте. Продолжая пользоваться сайтом после обновления Условий, пользователь соглашается с их актуальной редакцией.

17. Связь с EasyFix.One

Если у покупателя есть вопросы по условиям, заказу, оплате, доставке, возврату, персональным данным или работе сайта, он может связаться с EasyFix.One через контактные способы, указанные на сайте.

Мы рекомендуем сначала обратиться в поддержку EasyFix.One, чтобы быстро и спокойно найти решение по заказу или обращению.

Юридические данные продавца

Продавец: Физическое лицо — предприниматель Григорьева Наталья Афанасиевна

РНОКПП: 2581205705

Адрес государственной регистрации и фактической деятельности: Украина, 49027, Днепропетровская область, г. Днепр, Соборный район, ул. Ивана Акинфиева, д. 24, кв. 26

Email: supporteasyfix@gmail.com

Телефон / WhatsApp: +3197010227472

Страна регистрации: Украина

Группа плательщика единого налога: 3

Ставка единого налога: 5%

Военный сбор: 1%

Статус НДС: Не зарегистрирован плательщиком НДС

Применимое право и разрешение споров

К отношениям с продавцом применяется право Украины. При этом сохраняются обязательные права потребителя, которые нельзя исключить по законодательству страны его обычного проживания. Стороны сначала стараются решить спор через поддержку; если соглашение не достигнуто, спор рассматривается компетентным судом по правилам применимой обязательной подсудности.